Cette étude analyse la perception des usagers et des prestataires sur la qualité des services d’eau potable dans les localités périphériques de la commune de Parakou. Il en découle que, 5% des usagers enquêtés sont très satisfaits du service d’eau, 76% sont satisfaits et 19% sont non satisfaits. Cependant, les usagers déplorent la fréquence et la durée de réparation des pannes au niveau de certains forages. Par ailleurs, la perception des usagers est influencée par la qualité, l’accessibilité à l’eau potable, la fréquence et la durée de réparation des pannes.
Mots-clés : Eau potable, Qualité de service, Perception, Usagers, Prestataires de services, Parakou.
